সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

km8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

km8 ব্যবহার করার সময় আপনি কী কী তথ্য দিচ্ছেন, সেগুলো কিভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কিভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি — এই নথিতে সব পরিষ্কার করে বলা আছে।

SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় না GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

km8-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

256-bit SSL এনক্রিপশন

km8-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকের সমতুল্য প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

km8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সব ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল সক্রিয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

km8 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং যা সংগ্রহ করা হয় তা উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার হয় না।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

km8-এর প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

আপনার অধিকার নিশ্চিত

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। km8 এই অধিকার সম্মানের সাথে পালন করে।

এই নীতি সম্পর্কে

km8-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই এখানে স্পষ্ট করা আছে।

ভূমিকা

km8 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে km8 কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি km8 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য সব ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। km8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান, বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation)-এর নির্দেশিকা অনুসরণ করার চেষ্টা করি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

km8 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি নিজে যা দেন, এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স

কিভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

km8 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা ও প্রতারণা রোধকারী পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য পেতে পারি।
  • পাবলিক উৎস থেকে: আইনি তদন্তে প্রয়োজন হলে পাবলিকলি উপলব্ধ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি

km8 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • গেমিং পরিষেবা প্রদান ও অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
  • নিরাপত্তা হুমকি, প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • আপনার অনুমতিতে প্রমোশনাল অফার ও নিউজলেটার পাঠানোর জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য।

km8 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

তথ্য শেয়ার নীতি

km8 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকারী ও আইটি সার্ভিস প্রদানকারী। এরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • কোম্পানি পুনর্গঠন: km8-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে, নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে।

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকার কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

কুকিজ নীতি

km8 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে (ভাষা, থিম ইত্যাদি)।
  • টার্গেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের অপশন আছে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

km8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন।
  • সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড (AES-256)।
  • দুই-ধাপে যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তের জন্য ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্বও আপনার।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

km8 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে (আইনি কারণে)।
  • KYC নথি সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আন্তর্জাতিক AML বিধি অনুযায়ী)।
  • মার্কেটিং পছন্দের তথ্য অপ্ট-আউটের সাথে সাথে আপডেট হয়।

আপনার অধিকার

km8-এ নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

১
তথ্য দেখার অধিকার

km8 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৫
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার সম্পর্কে ধারণ করা তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

km8-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে বন্ধ করা হবে এবং তার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার তথ্য ব্যবহার করে km8-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

নীতি পরিবর্তন

km8 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পাতায় তারিখ আপডেট হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই যা জানতে চান

km8 সরাসরি আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং PCI-DSS মান মেনে চলে। km8-এ শুধুমাত্র একটি টোকেন বা রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ হয় যা দিয়ে ভবিষ্যতে লেনদেন সহজ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্যের বেশিরভাগ অংশ নিষ্ক্রিয় করা হয়। তবে আন্তর্জাতিক AML (অর্থপাচার বিরোধী) আইন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং এই তথ্য কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

km8 আপনার IP ঠিকানা সংগ্রহ করে, যা থেকে সাধারণ অবস্থানের ধারণা পাওয়া যায়। এটি নিরাপত্তার জন্য (প্রতারণা রোধে) এবং নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস ব্লক করতে ব্যবহার হয়। আমরা আপনার সঠিক GPS অবস্থান ট্র্যাক করি না এবং অ্যাপ থেকে লোকেশন পারমিশন চাওয়া হয় না।

km8-এর লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আরও কম সময়ে সাড়া দেওয়া হয়।
🔒

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখেই খেলুন

km8-এ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবসময় সুরক্ষিত।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English